KKK
Korduma kippuvad küsimused
Siit leiad vastused kõige sagedasematele küsimustele meie toodete, tellimise ja kohaletoimetamise kohta. Kui sul on lisaküsimusi, võta julgelt ühendust meie klienditoega!
Kui sa ei leia siit vastust oma küsimusele, võta meiega julgelt ühendust:
📧 E-mail: info@bazebeauty.ee
📞 Telefon: +372 5547 472
Meie meeskond on alati valmis sind aitama! 💖
1. Kuidas ma saan tellimuse esitada?
Tellimuse esitamine on lihtne:
1. Lisa soovitud tooted ostukorvi.
2. Mine kassasse ja täida vajalikud andmed.
3. Vali makseviis ja kinnita tellimus.
4. Saadame sulle tellimuse kinnituse e-mailile ja alustame koheselt selle töötlemist.
2. Millised makseviisid on saadaval?
Pakume erinevaid turvalisi maksevõimalusi:
Pangaülekanded (Swedbank, SEB, LHV, Coop, Luminor)
3. Kui kaua võtab kohaletoimetamine aega?
Tarne sõltub valitud tarneviisist:
🚚 Pakiautomaati (Omniva, Itella Smartpost) – 1–3 tööpäeva
🏠 Kulleriga koju – 1–4 tööpäeva
Tellimuse töötlemine toimub tavaliselt 24 tunni jooksul pärast makse laekumist.
4. Kuidas ma saan oma tellimust jälgida?
Kui tellimus on teele pandud, saadame sulle jälgimiskoodi e-mailile. Saad tellimuse staatust kontrollida vastava teenusepakkuja veebilehel.
5. Kas ma saan oma tellimust muuta või tühistada?
Kui tellimus ei ole veel välja saadetud, saab seda muuta või tühistada. Võta meiega kiiresti ühendust e-maili või telefoni teel.
Kui tellimus on juba teele pandud, tuleb see esmalt kätte saada ja seejärel tagastada vastavalt meie tagastuspoliitikale.
Kas ma saan tooteid tagastada või vahetada?
Jah! Kui toode ei vasta ootustele, võid selle tagastada või vahetada 14 päeva jooksul alates kättesaamisest. Tagastatav toode peab olema avamata, kasutamata ja originaalpakendis.
Tagastamise protsessi alustamiseks võta meiega ühendust e-maili teel.
Kuidas ma saan soodustusi ja eripakkumisi?
Kuidas ma saan teiega ühendust võtta?
Meie klienditugi on valmis sind aitama!
📧 E-mail: info@bazebeauty.ee
📞 Telefon: +372 5547 472
Kui sul on veel küsimusi, kirjuta meile – aitame hea meelega! 💖
Kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eestis
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 2-3 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumist.
Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 30 kalendripäeva jooksul.
Kui Veebipood on veebilehel või tellimuse kinnituses teavitanud ostjat tarneprobleemidest ja 30 kalendripäeva ületavast tähtajast, kohaldub Veebipoe poolt avaldatud tähtaeg.