Интернет-магазин BAZEBEAUTY.EE (далее - Интернет-магазин) принадлежит BazeBeauty OÜ (регистрационный код 16701224),
Находится по адресу Tasandi Tn 8-26, район Хааберсти, 13519 Таллинн, Харьюмаа, Эстония.
Действительность договора купли-продажи, коммерческая и ценовая информация
Данные условия продажи применяются при покупке товаров в интернет-магазине.
Все цены в интернет-магазине www.bazebeauty.ee включают НДС 22%. Цены на продукцию, продаваемую в интернет-магазине, указаны вместе с товарами.
К цене добавляется стоимость доставки.
Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки указывается покупателю при оформлении заказа.
Информация о товарах представлена в интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.
Размещение заказа
Чтобы сделать заказ, необходимо добавить нужные вам товары в корзину. Для того чтобы оформить заказ, необходимо заполнить необходимые поля и выбрать подходящий способ доставки. После этого на экране отобразится сумма сбора, который можно оплатить банковским переводом или другим способом.
Договор вступает в силу с момента поступления причитающейся суммы на расчетный счет Интернет-магазина.
Если заказанный товар не может быть доставлен по причине истечения срока годности или по любой другой причине, покупатель будет проинформирован об этом в кратчайшие сроки, а уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут возвращены, как правило, в течение 1-2 рабочих дней. В зависимости от способа оплаты, получение платежа может занять до 7 рабочих дней.
Доставка
Товары отправляются в следующие страны: Эстония.
Стоимость доставки оплачивает покупатель, и соответствующая информация о цене отображается рядом с методом доставки.
Внутренние отправления в Эстонии, как правило, достигают указанной покупателем точки назначения в течение 2-3 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи.
В исключительных случаях товар может быть доставлен в течение 30 календарных дней.
Если интернет-магазин уведомил покупателя о проблемах с доставкой и сроке, превышающем 30 календарных дней, применяется срок, указанный интернет-магазином.
Право на отзыв
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней [в зависимости от товара покупатель может не иметь права отказаться, в этом случае соответствующие товары и услуги должны быть перечислены и соответствовать условиям, перечисленным в § 53(4) Закона об обязательственном праве]. Право на отказ не действует, если покупатель является юридическим лицом.
Для осуществления 14-дневного права на отзыв заказанный товар не может быть использован иначе, чем это необходимо для выяснения характера, характеристик и функционирования товара, так же, как это разрешено для тестирования товара в физическом магазине.
Если товар использовался в целях, отличных от тех, которые необходимы для определения природы, характеристик и функционирования товара, или если товар имеет признаки использования или износа, интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую плату в соответствии с уменьшением стоимости товара.
Для того чтобы вернуть товар, необходимо заполнить форму отзыва, которую можно найти здесь: Уведомление об отзыве и отправьте его на указанный ниже адрес электронной почты не позднее 14 дней после получения товара. Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата товара является его несоответствие заказанному (например, неправильный или дефектный товар).
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал его перевозчику в течение этого срока.
При получении возвращенного товара интернет-магазин возвращает покупателю незамедлительно, но не позднее 14 дней с момента получения отзыва, все платежи, полученные от покупателя по договору.
Интернет-магазин может отказать в возврате денег до тех пор, пока не получит товар, предусмотренный договором, или пока покупатель не предоставит доказательство того, что он вернул товар, в зависимости от того, что наступит раньше.
Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого способа доставки, предлагаемого интернет-магазином, интернет-магазин не обязан возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость обычного способа доставки.
Интернет-магазин имеет право отказаться от продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в интернет-магазине обозначена значительно ниже рыночной цены товара из-за ошибки.
Право на подачу жалобы
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или дефект проданного покупателю товара, который уже существовал в момент поставки и который проявится в течение максимум двух лет с момента поставки товара покупателю. В течение первого года после поставки товара покупателю предполагается, что дефект уже существовал в момент поставки. Ответственность за опровержение этого предположения лежит на Интернет-магазине.
В случае обнаружения дефекта покупатель имеет право обратиться в интернет-магазин не позднее чем через два месяца, отправив электронное письмо по адресу info@bazebeauty.ee или позвонив по телефону +3725547472 . Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара вследствие действий или бездействия потребителя (неправильное использование, несчастный случай и т.д.) или в случае нормального износа в результате обычного использования товара.
Если товар, приобретенный в интернет-магазине, имеет дефекты, за которые отвечает интернет-магазин, интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. Если ремонт или замена товара невозможны, интернет-магазин вернет покупателю все расходы по договору купли-продажи.
Интернет-магазин ответит на жалобу потребителя в письменном виде или в формате, который можно воспроизвести в письменном виде, в течение 15 дней.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Какие персональные данные обрабатываются:
- имя, номер телефона и адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- номер банковского счета;
- стоимость товаров и услуг и платежные реквизиты (история покупок);
- данные службы поддержки.
- IP-адрес
Цели, для которых обрабатываются персональные данные:
Личные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров. Данные об истории покупок (дата покупки, товар, количество, данные клиента) используются для составления обзора приобретенных товаров и услуг, анализа предпочтений клиентов, а также для разрешения потребительских споров. Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту. Персональные данные, такие как электронная почта, номер телефона, имя клиента, обрабатываются с целью решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (поддержка клиентов). Кроме того, электронная почта используется для отправки счетов, а номер телефона - для уведомления о прибытии товара в посылочный автомат. IP-адрес или другие сетевые идентификаторы пользователя интернет-магазина обрабатываются с целью предоставления интернет-магазина в качестве услуги информационного общества и для статистики использования веб-сайта.
Более подробную информацию можно найти на нашем сайте, Политика конфиденциальности.
Разрешение споров
Если у покупателя есть какие-либо претензии к Интернет-магазину, их следует направлять по электронной почте info@bazebeauty.ee или по телефону +3725547472 .
Если покупатель и интернет-магазин не могут урегулировать спор путем заключения соглашения, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями процедуры и подать заявление можно по адресу здесь. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, возникающих в связи с договором, заключенным между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя Комиссией является бесплатным.
Покупатель может обратиться к платформе Европейского союза по разрешению потребительских споров в направлении.
