ЧаВо
Часто задаваемые вопросы
Здесь вы найдете ответы на самые частые вопросы о наших товарах, заказах и доставке. Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь связаться с нашей службой поддержки!
Если вы не нашли ответ на свой вопрос здесь, смело свяжитесь с нами:
📧 E-mail: info@bazebeauty.ee
📞 Телефон: +372 5547 472
Наша команда всегда готова помочь вам! 💖
1. Как я могу разместить заказ?
Разместить заказ очень просто:
1. Добавьте нужные вам товары в корзину.
2. Перейдите к оформлению заказа и заполните необходимые данные.
3. выберите способ оплаты и подтвердите заказ.
4. Мы отправим вам подтверждение заказа по электронной почте и немедленно приступим к его обработке.
2. Какие способы оплаты доступны?
Мы предлагаем ряд безопасных способов оплаты:
Банковские переводы (Swedbank, SEB, LHV, Coop, Luminor)
3. Сколько времени займет доставка?
Доставка зависит от выбранного способа доставки:
🚚 Служба доставки посылок (Omniva, Itella Smartpost) - 1-3 рабочих дня
🏠 Курьер на дом - 1-4 рабочих дня
Заказы обычно обрабатываются в течение 24 часов после получения оплаты.
4. Как я могу отслеживать свою подписку?
Как только ваш заказ будет отправлен, мы вышлем вам код отслеживания по электронной почте. Вы сможете проверить статус вашего заказа на сайте поставщика услуг.
5. Могу ли я изменить или отменить свой заказ?
Если заказ еще не отправлен, его можно изменить или отменить. Свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону.
Если заказ уже отправлен, его необходимо сначала забрать, а затем вернуть в соответствии с нашей политикой возврата.
Могу ли я вернуть или обменять продукцию?
Да! Если товар не соответствует вашим ожиданиям, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента получения. Возвращаемый товар должен быть нераспечатанным, неиспользованным и в оригинальной упаковке.
Чтобы начать процесс возврата, свяжитесь с нами по электронной почте.
Как я могу получить скидки и специальные предложения?
Как я могу с вами связаться?
Наша служба поддержки готова помочь вам!
📧 E-mail: info@bazebeauty.ee
📞 Телефон: +372 5547 472
Если у вас остались вопросы, напишите нам - мы будем рады помочь! 💖
Доставка
Товары отправляются в следующие страны: Эстония.
Стоимость доставки оплачивает покупатель, и соответствующая информация о цене отображается рядом с методом доставки.
Внутренние отправления в Эстонии, как правило, достигают указанной покупателем точки назначения в течение 2-3 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи.
В исключительных случаях товар может быть доставлен в течение 30 календарных дней.
Если интернет-магазин уведомил покупателя о проблемах с доставкой и сроке, превышающем 30 календарных дней, применяется срок, указанный интернет-магазином.