Политика конфиденциальности

Условия защиты данных

Какие персональные данные обрабатываются - имя, номер телефона и адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- номер банковского счета;
- стоимость товаров и услуг и платежные реквизиты (история покупок);
- данные службы поддержки.
- IP-адрес

Цели, для которых обрабатываются персональные данные

Личные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров.

Данные истории покупок (дата покупки, товар, количество, данные клиента) используются для составления обзора приобретенных товаров и услуг, анализа предпочтений клиентов и, в частности, для разрешения потребительских споров.

Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.

Персональные данные, такие как электронная почта, номер телефона, имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (поддержка клиентов). Кроме того, электронная почта используется для отправки счетов, а номер телефона - для уведомления о прибытии товара в посылочный автомат.

IP-адрес или другие сетевые идентификаторы пользователя интернет-магазина обрабатываются с целью предоставления интернет-магазина в качестве услуги информационного общества и для статистики использования веб-сайта.

Правовая основа

Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения договора с клиентом (управление заказами клиентов, доставка, возврат товаров и оплата).

Получатели, которым раскрываются персональные данные

Имя, номер телефона и адрес электронной почты будут переданы выбранному клиентом транспортному поставщику. В случае доставки товаров курьером в дополнение к контактным данным будет передан адрес заказчика.

Безопасность и доступ к данным

Личные данные хранятся на серверах Zone.ee, расположенных на территории государства-члена Европейского союза или на территории стран, присоединившихся к Европейской экономической зоне. Данные могут быть переданы в страны, уровень защиты данных которых был оценен Европейской комиссией как адекватный, или в компанию в третьей стране, в отношении которой были приняты меры предосторожности, указанные в статьях 46, 47 или 49(1) GDPR.

Интернет-магазин применяет соответствующие физические, организационные и IT-меры безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и раскрытия, включая: (здесь следует перечислить меры безопасности, применяемые в интернет-магазине; обмен данными с интернет-магазином происходит по зашифрованному соединению (TSL); пароли клиентов хранятся в зашифрованном виде (хэши); для отправки электронных писем используется стандартное шифрование; для защиты серверов интернет-магазина установлены брандмауэры и соответствующая антивирусная защита; регулярно создаются резервные копии, которые хранятся отдельно от сервера интернет-магазина).

Передача персональных данных от интернет-магазина получателям (например, поставщикам транспортных услуг и агрегаторам данных) осуществляется на основании договоров между интернет-магазином и обработчиками. Обработчики обязаны обеспечить надлежащие гарантии обработки персональных данных в соответствии со статьей 28 GDPR.

Доступ к персональным данным и их исправление

Доступ к личным данным и их исправление возможны в профиле пользователя интернет-магазина или через службу поддержки. Если покупка была совершена без учетной записи, доступ к персональным данным можно получить через онлайн-поддержку. Если запрос на доступ к персональным данным был сделан в электронном виде, информация также будет предоставлена с помощью общепринятых электронных средств.

Отзыв согласия

Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия клиента, клиент имеет право отозвать согласие в настройках учетной записи клиента или сообщив об этом в службу поддержки по электронной почте.

Хранение на

При закрытии учетной записи клиента интернет-магазина ваши персональные данные будут удалены, за исключением персональных данных (данных об истории покупок), которые необходимо хранить для целей учета или разрешения споров с потребителями.

В случае споров, связанных с платежами и потребительскими спорами, личные данные будут храниться до тех пор, пока претензия не будет удовлетворена или не истечет срок исковой давности.

Персональные данные, содержащиеся в бухгалтерских записях, хранятся в течение семи лет.

Ограничение

Вы имеете право потребовать ограничить обработку ваших персональных данных, если они являются неточными или неполными, или если ваши персональные данные обрабатываются незаконно.

Возражения

Клиент имеет право возражать против обработки своих персональных данных, если у него есть основания полагать, что для обработки его персональных данных нет законных оснований.

Удаление

Чтобы удалить личные данные, необходимо связаться со службой поддержки по электронной почте. Ответ на запрос об удалении будет отправлен не позднее чем через месяц с указанием срока удаления. В ответе на запрос также будет указано, какие персональные данные не будут удалены, на каком законном основании и по какой причине.

Перевод в

Ответы на запросы о передаче персональных данных, отправленные по электронной почте, будут получены не позднее чем через месяц. Служба поддержки клиентов проверит личность и сообщит о персональных данных, подлежащих передаче.

Разрешение споров

Споры, связанные с обработкой персональных данных, можно разрешить через службу поддержки клиентов (info@bazebeauty.ee). Контролирующим органом является Инспекция по защите данных Эстонии (info@aki.ee).